سياسة الطلب والشحن
سياسة الطلب والشحن
- تستغرق مدة التنفيذ الطلب من 1 - 3 أيام عمل.
- مهلة الشحن الرسمية: ٢-٧ أيام عمل .
الخبر السار: تصل طلبات مدينة الرياض بالعاده خلال يومين من تاريخ الطلب. اما القصيم والشرقيه بالعاده خلال ٣ أيام. و جده وباقي المدن بالعاده خلال 4 أيام، نبذل كل جهدنا لتنفيذ الطلب بأسرع وقت وتسريع عملية الشحن.
- بعد تسليم الشحنة الى شركة الشحن يكون تواصل العميل مع تلك الجهة عبر رقم التتبع، واي تأخير في الشحنة او خطأ في العنوان تتحمله شركة الشحن.
- بعد تغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) لا يمكن إلغاؤه وذلك بموجب قوانين وزارة التجارة في الطلبات التي تتطلب تفاصيل يحددها العميل من كمية وألوان وأسماء وإلى آخره.
- بعد تغيير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) لا يمكن إلغاؤه أو التعديل عليه مجانًا، وفي حال أراد العميل التعديل يقدر كل تعديل بحسبه.
- لا يمكن إلغاء الطلب أو التعديل عليه بعد تغيير حالة الطلب إلى (تم التنفيذ).
- في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم اتلافها من قبل شركة الشحن أو إرجاعها إلى المصدر، و على العميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد.
- عدم كتابة العميل لبيانات الشحن والعنوان بالشكل المطلوب منه يتحمل العميل اي أضرار ناتجة عن ذلك.